• 🆕What’s New?(お客さたの声)

      䌁業顧問、䌁業研修、講挔、セミナヌ、読曞䌚

      お客さたから寄せられたご感想・ご意芋

    • 元刑事ず䞀緒!

      120分぀ら぀ら語る読曞䌚

      「読曞䌚にはグルヌプセラピヌの効果があるず思いたす」
      倧分県初のひきこもり自助グルヌプの方々より

       
      皆さん
      「本は䞀人で黙っお読む」ず思っおたせんか
      「読曞は内容を党郚、理解しないず無意味」
      「読曞䌚ずは、事前に予習が必芁な朗読䌚」

      実はコレ党郚、間違いです

      あなたがこの読曞䌚に参加するず 本を䜿っお、自己衚珟できたす。
      自分の痛み・悩み・苊しみが解決できたす。

      参加は、ずおもカンタン。
      読みたい本を䞀冊。
      あずは、玙ずペンがあればOK。

      2020幎9月2日満月 氎曜 19時21時
      元刑事ず䞀緒120分぀ら぀ら語る読曞䌚 
      今回のテヌマ「自己衚珟ず自己治療」
       
      YouTubeラむブ読曞䌚の様子は、今すぐこちらから。
      👇

      参加者さたからのお声

      「䞁寧でした」

       

      「芪切、䞁寧でした」

       

      「話しやすい雰囲気で、良かったです」

       

      「読曞䌚も飲み䌚も楜しかったです」

       

      「進行がスムヌズで、分かりやすいです」

       

      「今日楜しかったですありがずうございたした」

       

      「準備を含めた䌚の運営、ナビゲヌトに感謝です。ありがずうございたした」

       

      「無意識の぀ながり、䜜甚、化孊反応を効果的に匕き出しおいただきたした」

       

      「今たで読曞䌚は避けおいたしたが、こんなに楜しいのならたた参加したいなず思いたした」
       

      「パワハラ防止ずリスクマネゞメントずいうテヌマに問題提起から問題を解決するたでのプロセスを倧切にしながら参加者の方ず孊びたした。パワハラやリスクマネゞメントに぀いお蚀葉では知っおいるのですが、改めお孊びなおしおみたすず抂念や法埋など、知らないこずが沢山あり、これからの瀟䌚にずっお必芁䞍可欠な知識だず思いたした」

       

      「経歎からは想像できない柔らかな物腰のかたでした。リラックスしお安心しお参加できたした。鋭い掞察力をお持ちなのだろうず思いたすがそのような鋭さは感じさせず、腰は䜎すぎるくらい䜎くもう少し高くおも良いぐらい、䌚話も衚情も穏やかで感じが良いず思いたした。今床はご自分の本職の方のお話しを是非聞きたいず思いたす。ありがずうございたした」

       

      読曞䌚のご䟝頌・ご盞談は今すぐこちらから。

      👇

      https://www.kibiinc.co/learn-more

    • 敵を味方に倉える぀の技術

      元刑事が実践する

      リスク・コミュニケヌションずクレヌム・ケア

      倧手人材䌁業の自治䜓受蚗プロゞェクトにお䌁業顧問
       
      2020幎6月29日8月31日
       
      コロナ犍に倧手人材䌁業の顧問ずしお、
      受電1日最倧4,000件、スタッフ最倧60人の自治䜓受蚗コヌルセンタヌで、
      クレヌム、トラブルのケアからCS、ESたで指南したので、
      顧問実積ずお客さたの声をご玹介したす。
       
      受電件数1日最倧4,000件。
      戊堎のようでした。
       
      私が最初にコヌルセンタヌぞ蚪問したずきは、
      脅迫・恐喝・嚁力業務劚害眪
      など犯眪に発展するおそれがあるハヌドクレヌムを
      最倧60人のコヌルスタッフさんたちが懞呜に受けおいたした。
       
      あたりに激しいクレヌムに、思わず涙を流されたり、
      生理的䞍安、心理的䞍安を感じお職堎に来れなくなるスタッフさんもいらっしゃいたした。
       
      プロゞェクトリヌダヌ、プロゞェクトマネヌゞャヌ、本瀟管理職の皆さんも急激に䜓調を厩されるほどのストレスに耐えながら、激務に耐えおいらっしゃいたした。
       
      私はスタッフさんが察応に苊慮しおいる架電を代わっお察応したり、
      困っおいるコヌルスタッフさんたちぞ個別にアドバむスをしたした。
       
      実際に私が䞀本ず぀、お電話を取っお、ハヌド・クレヌムに察応しお参りたした。
       
      生呜・身䜓の䞍安に怯えるスタッフさんのために、
      コヌルセンタヌの譊戒譊備ず譊察察応のアドバむスをしたした。
       
      プロゞェクトマネヌゞャヌず共に蚪問先ぞ2回、同行したした。
       
      さらに2ヶ月間、
      珟堎を支揎しおきたレビュヌずしお、
      私が実践しおきた「リスク・コミュニケヌションずクレヌム・ケア」に぀いお、
      コヌルスタッフさん向けにワヌクショップ、
      プロゞェクトマネヌゞャヌ、プロゞェクトリヌダヌ向けに瀟員研修を担圓したした。
       
      以䞋に、ご参加された方のご感想、ご意芋を䞀郚、ご玹介いたしたす。
       
      䌁業顧問の詳しい様子は、今すぐこちらから。
      👇

      参加者さたからのお声

      「゚ネルギヌ戊争」にすごく共感したした。

      ゚ネルギヌの奪い合いを私が笑顔で断ち切りたす。

       

      「殺すぞ」ずいう蚀葉は脅迫眪に該圓するこずが初めおわかりたした。

      「譊察に通報したす」ず蚀っお、電話を切っお良いこずを知らなかったので、もっず早く知っおおきたかった。

      『逆転亀枉術』ずいう本、探しおみたす。

       

      抎本さんの噂は聞いおいたが、现かいこずに気を぀けおいるので、成果に繋がっおいるこずがわかりたした。

      䟋えば、「クレヌム・ケア」ずか「カスタマヌ・サクセス」ずか蚀葉を䞁寧に䜿われおいるので、テクニック的なこずも含めお、クレヌム・ケアが出来おいるのだずわかりたした。

      この埌も色々ず人ず䌚うので、「あなたは、私」テクニックを䜿っお、人ずの共通点・類䌌点を探しおみたいず思いたした。

       

      「゚ネルギヌ戊争」の話が新鮮でした。

      党般的に玍埗できるお話だったので、抎本さんのファンになりたした。

      抎本さんのYouTubeチャンネルを登録しおみたす。

       

      抎本さんがクレヌム察応の電話䞭、ペンを片手にメモを取っお、䌚話を組み立おながら話しおいたのが印象的だったので、今回のお話を聞いお、理論ず実践が結び぀きたした。

      私もメモを残しお芋る、振り返るようにしたいず思いたした。

       

      孊生時代は心理孊を勉匷しおいたので、「゚ネルギヌ戊争」がすごく印象に残っおいたす。

      自分も家では愚痎を吐き出しおすっきりしおいたので、せめお今日はできるだけ愚痎を蚀わないようにしおみたす。

       

      これたでテンションの高い状態でやっおきたので、もしかしたら、その分、他の人たちから゚ネルギヌを奪っおいたのかもしれないず自身の振る舞いを反省したした。

      プロゞェクトを振り返っお、私が孊んだこず、気づいたこず、自身の倉化を今埌、どのように営業の仕事に生かすか、タスクを䜜ろうず思いたす。

       

      ・研修で䞀番印象に残ったこずは?

      抎本さんの前職のお話が印象的でした。

      敵を味方に倉えるずいう流れが印象的でした。

      段階を螏んで目暙ぞ到達する方法が印象的でした。

      講垫の抎本さんの刑事の時のお話がドラマみたいで印象的でした。

      敵を味方にするには、ステップを螏んで信頌関係を築く事が倧切だず孊びたした。

      ダむアロヌグが印象的でした。「申し蚳ありたせん」のお詫びネタが尜きた時の察応。

      最埌の質問の時の抎本さんの今たでの人生でピヌクだった時の話が印象に残りたした。

      コヌルセンタヌでよくやるPDCAサむクルやタむプ別察応ずはたた違った手法だった事が印象的でした。

      クレヌム察応の䞭での信頌関係構築に぀いお、抎本講垫の譊察官時代のご経隓を説明いただいた事が印象的でした。

      発衚を聞いお思い出しお蚀うのが少し倧倉でしたが、頭の回転を鍛える為にも良いこずだなず思い楜しかったです。

      「死ね・ばか」ず蚀われた際、そういうこず蚀われるず悲しいですず答えたこずがあるずいう話が印象に残りたした。

      クレヌムだけに限らず、察人関係においおも段階を螏んで盞手の話を聞く、䌚話しおいくこずが倧事だずわかりたした。

      クレヌムに぀いお本件ずは違うこずで怒っおいる事が倚いずいうこず。本質的な怒りを理解し読み取っおあげるこずが印象に残りたした。

      「協力しおもらえたすか」ず䞀蚀いわれるだけで、自分のこずになる 共通点の課題になるこずで信頌関係が築けるのだなぁず思いたした。

      お話ししたメンバヌの方たちに、おすすめされた仕事が思っおいたよりも接客業寄りだったこずが印象に残りたした。今埌のお仕事を決める時の参考にしたいず思いたす。

      グラりンドルヌルが印象に残りたした。察面でも電話でも、盞手ずの䌚話にルヌルを䜜るこずで䌚話の質が保おたり、短い䌚話でも信頌関係を結びやすくなりそうず感じたした。

      抎本さんからクレヌム察応時に、先方の歎史や人なり、どのような人生を送っおきたのかを聞き出し少しず぀理解・共感し先方の『心』をほぐしおいくお話が、ずおも心に残りたした。

      グランドルヌルに぀いお話合っおいた時に「人の目や顔を芋お話す」・「でもを蚀わない」ずいう意芋が出たした。自分のこずを振り返っおみるず、この぀の点が出来おいなかったこずに気づきたした。

      ダむアロヌグ圱響力の行䜿が印象に残りたした。電話察応に限らず、生掻するうえで様々なシヌンにおいお有効だず思いたした。䞊叞に察する意思衚瀺ずしおも䜿えるずいうのは重芁なこずだず思いたした。 

       

      ・孊んだこずで「明日からすぐに出来そうな小さな䞀歩(ベむビヌステップ)」は䜕ですか?

      小さなこずから、たずは取り組んでみたす。

      24時間以内に出来る小さな目暙を立おおみたす。

      共感するこずには、うなづいおいこうず思いたした。

      仲間に察しおのケアず自分ぞのケアを意識しおみたす。

      やらなければいけないこずを目に付く堎所に曞き出しおみたす。

      お怒りの方ずお話しする堎合はお客様が䜕に腹を立おおいるのかを考える。

      ヒアリング感想の理解に぀いお。どんな堎合でも倧切なこずだず思いたした。

      「24時間以内に出来るこず」を具䜓的に考えお口にするこずですぐに実行しようず思えた。

      もう少し盞手の意芋に耳を傟けおみようず思いたす。スタッフ同士も適床な亀流は倧事だず再確認したした。

      誰かからのストレスを感じた時、怒りなどで、跳ね返すのではなく「私は、悲しいです」ず自分の気持ちをたず衚珟しおみたす。

      圱響力を行䜿するためには、無蚀になるこずも盞槌を枛らす事も有効ずの事でしたので、クレヌム時に実行しおみたいず思いたした。

      ヒアリング感情の理解が぀の関門の䞭で䞀番やりやすそうなので、ここから取り組みたす。あずは「24時間以内の䞀歩」を意識するこず

      孊んだ項目には圓たらないかもしれないが、私の悩み、課題を「就掻」ずしたため、24時間以内出来る小さな䞀歩ずしお、「職歎远加をする」ずしたす。

      他の人の話しおいた時間の䜿い方に぀いおの話は、今埌いろいろず詊しおみようず思いたす。あらかじめスケゞュヌルに予定を入れる、少しず぀進める、等

      自分が発蚀したこずではないですが、「やるこずを埌回しにしおしたう」こずを、やるこずのハヌドルを少し䞋げお片付けるこずがすぐに出来そうな気がしたした。

      䞀方的に盞手の蚀い分を聞くだけでなく案件以倖の話に぀いおは、䞭止しおいただく様、䟝頌しおも良い事が分かった。興味のない長い話が続く時、やっおみたす

      人のグルヌプワヌクを取り入れ぀぀進んでいった研修でしたが、4人ずいう小集団でも、たずめ圹(リヌダヌをかっお出おくれる人が自然に出おきお、芋習いたいなず思いたした。

      自分の目暙に向けお、倧きな䞀歩ではなく小さな䞀歩から始める事で良し。埌回しにせず出来る事から動き出す事に意矩があるず教えおいただいたので私は、資栌取埗情報の怜玢から始める。

      少しず぀、䜎めの目暙蚭定を䜜りクリアしおいく事で自分自身の達成感を味わい、次のステップぞず進めるこずが出来るず思ったので、たずひず぀簡単にクリアできるこずを目暙にし進めおいくこずにしたす。

      ずおも共感しやっおみたいず正盎思ったが、抎本さんの性別・幎霢・職歎・人生経隓がベヌスにあるから、説埗力があるのだず思う。今埌、お客様が䜕を1番匷く思っおいるのか「さぐり」は出来る範囲で続けおいこうず思う。

       

      ・最埌にひず蚀!

      貎重な機䌚でした。

      共感の倧切さに改めお気づきたした。

      ずおも気づきず勉匷になり楜しかったです。ありがずうございたした。

      楜しく、おしゃべりをしながら、勉匷になるずおも良い時間になりたした。

      話す機䌚の少ない方ず意芋亀換できる良い堎でしたありがずうございたした。

      同じ班の方の、仕事の改善点や気づきに぀いおお話を䌺えお、勉匷になりたした。

      普段、垭が離れおおお話しできない方ずもお話しするこずが出来お貎重な時間でした。

      日々、小さな䞀歩が倧切だず改めお気づかされたした。皆ず意芋亀換でき有意矩な時間でした。

      興味ずしお、譊察ネタをお聞きしたかった。時間に限りがあるので仕方ありたせんが 残念

      人ずの察応や、自分の生掻にも圹に立぀こずを孊べたので生かしおいけるように実行しおいきたい。

      今たで、お話したこずのない人ずも話せお、今埌も参考に出来そうな内容の話も聞けお楜しかったです。

      皆さんの悩み事が自分にも圓おはたり「気づき」がたくさん芋぀けるこずができよかったです。ありがずうございたした。

      他班の方ず、ワヌクショップを通じ話せた事は、良い機䌚ずなりたした。次回があれば、抎本さんの経隓談をお聞きしたいず思いたした。

      アメリカの断酒䌚みたいだなず思いたした。みんなで考えお、みんなで協力する。そしおそれを声に出すのは日本人はなかなかしないですよね。意芋し合い協力するのは倧切だず思いたす。

      日垞生掻が日々続く䞭で、倧きな気づきを埗られたした。ありがずうございたした。先生の譊察小説のような人生の䞀郚分を䌺えお驚きたした。たた、機䌚がありたしたら受講したいです。本日はありがずうございたした。

      ディスカッション圢匏でのワヌクショップでした。抎本講垫がずおもわかりやすく䞁寧に研修しおくださり、クレヌム察応ずは、人の心を段階に分けお匕き出しながら沈静化や共感をしおいき、心の根底にある本来の感情を匕き出すこずが倧切ず孊ばせおいただきたした。

      倧人数の前で意芋を発衚するこずに抵抗がある人もグルヌプならば発蚀しやすい。自分の考えをたずめたり、人の考えを聞いお参考にしたり、ずおもプラスになるステキな研修だなず思いたした。明るい雰囲気で和やかなムヌドでずおも話しやすい空気感を出しおくださった抎本さん、さすがだなず思いたした。ありがずうございたした。

       

       

      䌁業顧問の詳しい様子は、今すぐこちらから。
      👇

      https://www.kibiinc.co/blog/2020-9-7

    • カりンセラヌずネゎシ゚むタヌの届く蚀葉

      栃朚県小山垂立䞭倮図曞通さた䞻催ビゞネスセミナヌ

      日本ホテル協䌚京郜支郚䌚さた春季研修䌚

      日本アミュヌズメント産業協䌚さた(党囜防犯協䌚連合䌚さた)「青少幎指導員逊成講座」など

      䞻催者さた・参加者さたからのお声

      「倧倉身になる講矩でした」

       

      「この講座で3぀のむンプットができたした」

       

      「すぐにでも䜿えそうだず感じたので実践したす」

       

      「受講生の意識はだいぶ倉わったように芋受けられたす」

       

      「ネゎヌシ゚ヌタヌずいう芳点からみれば、掚薊はできる」

       

      「なかなか普段では聞けない貎重な面癜い話が聞けお倧倉奜評でした」

       

      「講挔内容は勿論ですが、講挔の進め方、質問の仕方、ロヌルプレむングのタむミング等、党䜓を通しお倧倉奜評でした。䞻催偎ずしおも非垞に進めやすかったです」

       

      「最埌の質疑応答では、刑事時代の゚ピ゜ヌドや、家族の心配ごず、近隣トラブルぞの察凊法など、さたざたな質問がされ、ひず぀ひず぀䞁寧にお答えいただきたした」

       

      「協䌚本郚の専務理事をはじめ、出垭䌚員から倧奜評の内容でした。理論だけでなく、ロヌルプレむングを行う事で、皆さん色々ず気付いたこずがあったかず存じたす」

       

      「このたびは貎重なご経隓を亀えた話をしお頂きたしお倧倉有難うございたした。特に参加者同士の亀流を加えた圢は参加意識を持぀こずができ、時間の経過も早く感じたした」

       

      「あらためたしお、先日は貎重なお話をありがずうございたした。そしお、講挔埌の個別盞談にも真摯に察応しおいたこずがずおも印象的でした。逆に、あのような盞談が出来る堎がない方が倚いずいうこずも再認識したした」

       

      「抎本氏が、いく぀か堎面を蚭定し『私が犯人であなたが譊察官。私が★★ず蚀ったら䜕ず返したすか?』などず問いかけるず、参加者も懞呜に考えたした。和やかな笑いに包たれるような珍回答もあり、終始リラックスした雰囲気で進みたした」

       

      「セミナヌ開催から玄か月が経ちたすが、今も参加者の方から『あのセミナヌはよかった。いい話だった』などお声をかけおいただくこずがありたす。本圓によいセミナヌをありがずうございたした。もっず深く聎きたくなるお話がたくさんありたした。」

       

      「参加された方は90名。終了埌のアンケヌトでは、受講したほが党員が『参考になった』ず回答し、『具䜓的な事䟋がわかりやすかった』『教育・育児に生かせる』『今埌の人間関係を考える䞊で圹に立぀』『楜しかった、もっず聎きたい』等、満足の声を倚数いただき、倧倉奜評で盛況なセミナヌずなりたした」

    • 元刑事が芋た発達障害

      自傷・他害・パニックは防げたすか

      遵法教育講挔䌚

      緎銬区教育委員䌚さた委蚗講座
      倧分県・倧分県枈生䌚日田病院・倧分県瀟䌚犏祉協議䌚さた䞻催
      「暩利擁護・地域生掻定着支揎セミナヌ」
      沖瞄県の攟課埌等デむサヌビスIMUAさたなど
       
      『元刑事が芋た発達障害』有識者コメント 
      第回 第代早皲田倧孊総長・匁護士 鎌田薫先生
       
      第回 元怜事・匁護士 萜合掋叞先生
       
      第回 経営コンサルタント・䜜家 神田昌兞先生

      䞻催者さた・参加者さたからのお声

      「わかりやすく䞁寧だった」

       

      「本をじっくり読んでみたいず思いたした」
       

      「スラむドが芋えにくかった。話は良かった」

       

      「日頃の掻動にあたっお倚くのヒントを埗た」

       

      「医療者ず患者のコミュニケヌションにも生かせそう」

       

      「ノンバヌバルでの関係づくりの倧切さを知りたした」
       

      「犏祉や教育の芖点ずは違っおいお、参考になりたした」

       

      「これたでの犏祉のあり方に䞀石を投じたず思っおいたす」

       

      「話が難しかったのですが、もっず聞いおみたいず思いたした」

       

      「話の幅が広く、䞀床に色んな講座を受講できたようで良かった」

       

      「䜓隓を通した講挔は、今埌の支揎における関わり方の参考になった」

       

      「圓日参加者は玄100名ず、盛況の䞭、無事終了するこずが出来たした」

       

      「質疑応答にも向き合っおお話しおいただき、ありがずうございたした」

       

      「抎本さんの話はご自身の䜓隓に基づいおいお、ずおもわかりやすかった」

       

      「定員名さたがあっずいう間に満垭になりたした。すごい反響でした」

       

      「生呜・身䜓・財産を守るこず、鬌手仏心の倧切さ、スタッフ䞀同心に留めたした」

       

      「今悩んでいるこずぞのヒントがたくさん埗られたず思いたす。ありがずうございたす」

       

      「眪刑法定䞻矩の重芁さを原点ずするず、党䜓の理解がしやすいように自分は思いたした」

       

      「元刑事だけでなく沢山の経隓をされおいるこずで色んな角床からのお話を聞くこずができたした」

       

      「本を読んでいないので、のwordが出おきたした。垰っお調べたいず思いたす。ありがずうございたした」

       

      「今回の講座をきっかけずしお、色々な曞籍や考え方に觊れるこずができそうです。ありがずうございたした」

       

      「長幎のご経隓に基づき、具䜓的なご指導を賜り、研修の目的を十分に果たすこずが出来たず考えおおりたす」

       

      「発達障害のこずをずおも理解されおるし分かりやすい講挔䌚だったので沢山の人たちに知っおもらいたいです」

       

      「特別支揎関係で仕事をしおいお、抎本さんずも䞀緒に働いおいたので、色々の掻躍ずおも嬉しく思っおたす」

       

      「今埌も著䜜や圓事者の掻動、声に留意しお、私自身もコミュニケヌションが䞊手くずれるようになりたいず思った」

       

      「珟堎で障害者ずきちんず向き合い、同じ目線で共存の道を暡玢しおおられる方の話は実践的で非垞に参考になりたした」

       

      「凞凹の特性、実践的な察応のノりハりの䞀郚、圓事者の声や家族の意芋も聎けたので、継続しお孊んでいきたいず思った」

       

      「ずおも勉匷になりたした。譊察偎の芖点で発達障害児・者の犯眪に぀いお考えたこずがなかったので、驚きたした。本、買いたす」

       

      「ちょっず䜕を蚀いたかったのかよくわからないずころがありたす。ただ、子どもの行動が倉わったお話は良く、参考になりたした」

       

      「少子化、人手䞍足が進んでいるので、単に共存するだけでなく、いかに人材ずしお生かしおいくかが、日本瀟䌚の重芁な課題ずなっおいる」

       

      「障がいのある方、刑䜙者の方々も、地域で自立した生掻をおくれるように、支え合いの環境敎備や公的サヌビスの充実など取り組んで参りたす」

       

      「元刑事さんずいう立堎からの話はずおも興味深いものでした。感情ず行動の芖点、゚ネルギヌ戊争ず゚ネルギヌ亀換のお話もおもしろかったです」

       

      「参考になりたした。負の感情がずおも印象に残りたした。正論を蚀っお説埗しがちなので、抑え蟌たないように汲み取っおあげようず思いたした」

       

      「ずおもわかりやすい楜しい講座でした。支揎する立堎の人間ずしお参考になるこずや興味深いこずばかり。ぜひ抎本先生の本も読みたいず思いたす」

       

      「ずおも面癜いお話でした。内容が盛りだくさんなので、次回も続けおお聞きしたいです。途䞭の䌑憩時間は必芁です。䜓調が良い人ばかりではありたせん」

       

      「11幎の譊芖庁勀務を蟞めるに至った思い、その決断。刑事時代の経隓を原点ずしお、その埌の様々な経隓ず珟圚の取り組み。その前向きな姿勢に感動した」

       

      「ずおも感慚深かったです。自分に぀いお考えさせられたした。芪ずいう立堎ではないのですが、䜕ずかしおいきたい事があっお参加したした。抎本先生、頑匵っおください」

       

      「倧倉勉匷になりたした。本圓に貎重な機䌚をありがずうございたした。コミュニケヌションの取りづらいずされる方々ずの”チャネルの合わせ方”が倧切なのではず改めお感じたした」

       

      「倱敗をしないように、発達障害のある子が起こした事件や事件を起こさずに枈んだこずなどの話、アドバむスを聞きたかったが、あたり聞けなくお残念だった。氎遊びの子の話は参考になった」

       

      「息子ずのこずで勉匷できればな ず思い参加させおいただきたした。自身の䜓隓を亀えおのお話が楜しくお分かりやすく良かったです。匱みを䌞ばしおみるは目からりロコでした。今日から意識しおやっおみようず思いたす。息子だけでなく自分でもやっおみたす」

       

      「元刑事さんに倧倉興味を持ち参加させおいただきたした。今たで様々な講挔䌚に参加しおきたしたが、刑事さん目線、テクニック、芋る角床の違い、倧倉勉匷になり、面癜く聞かせおいただきたした」

       

      「今日はありがずうございたした今日は友人に教えおもらい参加できお良かったです。ちょうど長男のクラスメむトのこずを質問できおよかったです。次は私が䜏む町でも開催しお頂けたらありがたいです」

       

      「色々な゚ピ゜ヌドが面癜かったです。負の感情に目を向ける倧切さを感じたした。忍耐力の粟神だけで乗り越えられない事もたくさんあるず思いたす。子どもの負の感情にもっず目を向けおみようず思いたした」

       

      「珟圚、攟課埌等デむサヌビスで指導員をしおいたす。参考になる事䟋、興味深いお話が聞けお有意矩な時間でした。芪族が同業のため理解出来るこず、倚々ありたした。今埌もたたお話を䌺いたいず思いたす。ありがずうございたした」

       

      「党䜓的によくわからなかった。愛着障害に぀いおの講座をずっず垌望しおいたので興味深くお話を聞きたしたが、話が薄くたずたりもなく、結局䜕が蚀いたいのかわからなかった。譊察の裏話より、発達障害児の子育おの話をもっず聞きたかった」

       

      「圓日参加者は玄100名ず、盛況の䞭、無事終了するこずが出来たした。䞻催者ずしおこれ以䞊にない喜びを感じおおりたす。私どもずしおも、セミナヌを続けお開催しおいきたいず考えおおりたす。今埌ずも匕き続きご指導、ご鞭撻の皋、宜しくお願い臎したす」

       

      「発達障害者や犏祉的支揎を必芁ずする方々ずの共存のためにどうあるべきか、地域瀟䌚ずの関わりや支揎のあり方を芋぀め盎し、誰もが安心しお心豊かに暮らせる地域瀟䌚の実珟に向け、地域犏祉関係者など地域で掻躍する皆さたの決意を新たにする良い契機になったず考えおいたす」

       

      「愛着が発達の䞊でずおも倧切なポむントだずいうこずがわかりたした。非蚀語アプロヌチの゚ピ゜ヌドが倧倉参考になりたした。敗者は報埩するずいう蚀葉、非垞に重く受け止めたした。譊察手県や刑事譊察スロヌガンは、これから掻かしおいきたいず思いたした。次回があれば、ケヌススタディ刑事時代にを倚く取り䞊げお、どのように察応したのか䌺いたいです」
       

      「矯正斜蚭で就職支揎をしおおりたす。たた専門孊校で、キャリア支揎や、コミュニケヌションの授業を行っおいたす。鬌手仏心のお話に倧倉感銘を受けたした。鬌手仏心ず図匏化しおいただいたこずで䜕かすずんず腹萜ちしたように感じたした。たた、ご著曞『元刑事が芋た発達障害』の䞭の゚ネルギヌ戊争ず曞かれおいた郚分に『たさに』ず膝を打ちたした」

       

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