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    敵を味方に変える7つの技術

    元刑事が実践するリスク・コミュニケーションとクレーム・ケア

    『敵を味方に変える7つの技術 元刑事が実践するリスク・コミュニケーションとクレーム・ケア』コンプライアンス研修・顧問
    『敵を味方に変える7つの技術 元刑事が実践するリスク・コミュニケーションとクレーム・ケア』コンプライアンス研修・顧問
    10,000.00 - 30,000.00
    ■想定する対象者
    人材企業、EC企業のコールセンターなどカスタマー、エンドユーザーのクレームやトラブルをケアする緊急性・必需性のある企業、業界団体や自治体の皆さま

    ■提供する価値・伝えたい事
    大手人材企業の自治体受託プロジェクトにて企業顧問・企業研修しました。
    顧問実績・研修実績は、今すぐこちらから。
    👇
    https://www.kibiinc.co/blog/2020-9-7

    受電件数1日最大4000件のコールセンターにて、
    脅迫・恐喝・威力業務妨害罪などに発展するおそれがあるハードクレームの架電対応、
    最大約60人のコールスタッフさんに対する個別アドバイス、
    警戒警備と警察対応アドバイス、訪問先への同行、
    コールスタッフさん向けワークショップとプロジェクトマネージャー、
    プロジェクトリーダー向け社員研修を担当しました。

    CS(カスタマー・サクセス)とES(エンプロイー・サクセス)の視点からクレームやトラブルをケアする方法についてお伝えします。

    内容は下記を今すぐご覧ください。
    👇
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    近日公開
    『元刑事が見た発達障害~自傷・他害・パニックは防げますか?』遵法教育講演会
    『元刑事が見た発達障害~自傷・他害・パニックは防げますか?』遵法教育講演会
    50,000.00 - 150,000.00
    ■想定する対象者
    医療・教育・福祉業界の皆さま、特別支援教育・発達支援の当事者と保護者の皆さま

    ■提供する価値・伝えたい事
    練馬区教育委員会さま委託講座、大分県・大分県済生会日田病院・大分県社会福祉協議会さま主催「権利擁護・地域生活定着支援セミナー」、沖縄県の放課後等デイサービスIMUAさまなどでお話ししている内容です。(2時間程度)

    『元刑事が見た発達障害 真剣に共存を考える』榎本澄雄=著(花風社)
    『自傷・他害・パニックは防げますか? 二人称のアプローチで解決しよう!』廣木道心+栗本啓司+榎本澄雄=著(花風社)

    元刑事、社会の仕組みを語る。
    「これだけは発達凸凹の人たち、支援する人たちに覚えておいてほしい!」
    司法の論理と特別支援教育が出会う。
    自由に生きていくためにこそ社会のルールを知っておこう!

    『元刑事が見た発達障害』有識者コメント 
    第1回 第16代早稲田大学総長・弁護士 鎌田薫先生
    https://www.kibiinc.co/blog/2020-7-29

    第2回 元検事・弁護士 落合洋司先生
    https://www.kibiinc.co/blog/2020-8-24

    第3回 経営コンサルタント・作家 神田昌典先生
    https://www.kibiinc.co/blog/2020-8-25
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    近日公開
    『元刑事と一緒!120分つらつら語る読書会』
    『元刑事と一緒!120分つらつら語る読書会』
    2,000.00
    皆さん

    「本は一人で黙って読む」と思ってませんか?
    「読書は内容を全部、理解しないと無意味」??
    「読書会とは、事前に予習が必要な朗読会」???

    実はコレ全部、間違いです!

    あなたがこの読書会に参加すると…本を使って、自己表現できます。
    自分の痛み・悩み・苦しみが解決できます。

    参加は、とてもカンタン。
    読みたい本を一冊。
    あとは、紙とペンがあればOK。

    YouTubeライブ読書会の様子は、今すぐこちらから。
    👇
    https://youtu.be/Vk1vwr7uUbw

    2020年9月2日(満月) 水曜 19時~21時
    元刑事と一緒!120分つらつら語る読書会 
    今回のテーマ「自己表現と自己治療」
    数量
    近日公開
  • ❓FAQ(よくある6つのご質問)

    よく聞かれるご質問にお答えします。

     

    質問1 社名"kibi"の由来は?

    質問2 なぜ教育や研修の仕事を?

    質問3 どんな研修、講演?

    質問4 読書会って何をするの?

    質問5 なぜ警察を辞めたの?

    質問6 なぜ発達障害の仕事を?

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