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建築・不動産業界で働く親御さんに

メリークリスマス!

分譲マンションのクレーム・ケア研修「元刑事の7つの技術」

· クレーム,ケア,アクティブリスニングスキル,チームプレイ,積極的聴取技術

皆さん、こんにちは!

2020年12月25日。

クリスマスですね♪

2020年12月8日(火)

東京建物 関西住宅事業部さま

2時間のクレーム対応オンライン研修

に登壇いたしました。

https://www.sbrain.co.jp/PastProject/detail/268391.html

分譲マンションのクレーム・ケア研修

『元刑事が実践!チームが成功できるシンプル・リスニング7つの技術』

一般的な研修内容は、今すぐこちらからご覧いただけます。

👇

https://www.sbrain.co.jp/theme/T-72493.htm

※現在はタイトル変更して、

クレーム・ケア研修

元刑事が実践!あなたのチームが3ヶ月で結果を出す「7つの技術」

となっております。

受講者さまのお声
・顧客との関わり方について再考する機会になりました。

・これまでは知識不足のまま対応し、長引く場合も多々ありましたが、今後、ご指導いただいたことを意識して取り組んでいきます。

・相手と対等な関係になることができれば、意見を聞いていただきやすくなること。そのために必要に応じて沈黙する事や相槌を減らす事など、具体的にご指導いただけたのでよかったです。

・ZOOMでの開催も、研修中に、チャットを利用して質問を書いて送ることができるので、講義を中断することなく送ることができるのが良いと感じました。

ご参加いただいた東京建物の皆さま

ご準備いただいたシステムブレーンの白石さま、光田さま

ありがとうございました!!

クレーム・ケア研修

『元刑事が実践!チームが成功できるシンプル・リスニング7つの技術』

研修内容は、今すぐシステムブレーンさまのサイトよりご覧ください。

👇

https://www.sbrain.co.jp/theme/T-72493.htm

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